การจัดส่งและระยะเวลา

1. ค่าจัดส่ง

WEENA จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ ไม่มีขั้นต่ำ และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเมื่อเลือกช่องทางชำระเงินที่เรารองรับ

สินค้าส่งจากจังหวัดพระนครศรีอยุธยา สำหรับพื้นที่ห่างไกลบางพื้นที่ตามรายการของผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น เกาะและพื้นที่ที่ต้องเดินทางต่อ) มีค่าบริการเพิ่ม 60 บาท หากคำสั่งซื้อของคุณเข้าเงื่อนไขนี้ ระบบจะแจ้งยอดที่ต้องชำระให้ทราบก่อนคุณยืนยันคำสั่งซื้อเสมอ

2. ระยะเวลาเตรียมและจัดส่ง

• เราใช้เวลาตรวจสอบยอดชำระและจัดเตรียมสินค้าประมาณ 1–2 วันทำการ หลังยืนยันการชำระเงิน
• กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: จัดส่งถึงมือประมาณ 1–2 วันทำการ หลังวันจัดส่ง
• ต่างจังหวัด: จัดส่งถึงมือประมาณ 2–4 วันทำการ หลังวันจัดส่ง
• วันเสาร์–อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่นับเป็นวันทำการ

3. พื้นที่ให้บริการและผู้รับ

เราจัดส่งทั่วประเทศไทยผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ WEENA เลือกใช้เพื่อความรวดเร็วและปลอดภัยของสินค้า กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อผู้รับให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เพราะเราไม่สามารถแก้ที่อยู่ได้หลังจากพัสดุออกจากร้านแล้ว

ขณะนี้ยังไม่เปิดให้บริการจัดส่งไปต่างประเทศ หากต้องการนำออกนอกประเทศ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE เพื่อประเมินเป็นรายกรณี

4. การแพ็กและของแถม

• ทุกคำสั่งซื้อห่อกันกระแทกและปิดผนึกอย่างมิดชิด เหมาะกับการมอบเป็นของขวัญ
• แพ็กของขวัญฟรี: แจ้งความประสงค์ทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เราจะจัดแพ็กให้ก่อนจัดส่ง
• สินค้าทุกชิ้นเป็นของ WEENA ที่คัดสรรและตรวจคุณภาพก่อนออกจากร้าน

5. ติดตามพัสดุ

เมื่อพัสดุออกจากร้าน เราจะส่งเลขติดตามพัสดุให้คุณ เมื่อสอบถามสถานะได้ที่ LINE @weenaofficial ทุกวัน 09:00–22:00 น. พร้อมเลขคำสั่งซื้อของคุณ (ระบบติดตามพัสดุในหน้าบัญชีของฉันจะเปิดใช้ในลำดับถัดไป)

6. กรณีพัสดุไม่ถึงมือ

หากพ้นระยะเวลาที่แจ้งไว้แล้วยังไม่ได้รับสินค้า หรือพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราทันทีทาง LINE เราจะประสานผู้ให้บริการขนส่งให้และแจ้งผลความคืบหน้าให้คุณทราบโดยไม่ต้องร้องขอ